در صورت انصراف از سفارش ثبت شده تا قبل از ارسال اجناس:
مشتری میتواند انصراف خود را از طریق شماره تلفنهای ذکر شده در قسمت تماس با ما در سایت به اطلاع مسئول سایت برساند.
تا اقدام لازم برای برگشت مبلغ پرداخت شده به حساب مشتری انجام شود.
در صورت انصراف از سفارش بعد از ارسال اجناس:
اگر اتیکت روی اجناس برداشته نشده باشد امکانپذیر است.
طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونيک ، مشتري به مدت ۷روز کاري از تاريخ تسليم کالا به مصرف کننده حق انصراف دارد.
در این صورت عين مبلغ دريافتي در اسرع وقت به مشتري مسترد می شود.
تنها هزينه تحميلي بر مشتری هزينه باز پس فرستادن کالا خواهد بود.
برند های مختلف شرایط مختلفی برای خدمات پس از فروش دارند که در زیر آمده است:
در صورتیکه برای اجناس برند تاپ لاین با توجه به نحوه دستور شستشو که در روی کارت و لیبل داخل کالا توضیح داده شده است،مشکلی پیش بیاید امکان برگشت اجناس وجود دارد و هزینه پست به عهده مسئول سایت میباشد.
قیمتهای اجناس در زمان ثبت سفارش و پرداخت مبلغ، معتبر است.
محصولات فروشگاه اینترنتی ما نی نی ارائه شده روی سایت همگی شاخص بهداشت دارند.
این محصولات از طرف خود شرکت تولید کننده گارانتی می شوند و در صورت وجود مشکل در محصول مسئولیت آن برعهده شرکت تولید کننده است.
فروشگاه ما نی نی شما را در روند پیگیری گارانتی راهنمایی و کمک میکند.
پیگیری مشکلات مربوط به پست به عهده فروشگاه اینترنتی ما نی نی میباشد.